{"id":888,"date":"2020-11-30T08:44:06","date_gmt":"2020-11-30T07:44:06","guid":{"rendered":"https:\/\/marinayachtcharter.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2024-11-04T17:58:55","modified_gmt":"2024-11-04T16:58:55","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.marinayachtcharter.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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PROTECTION DES DONN\u00c9ES <\/strong><\/p>

Loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (nLPD)<\/strong><\/p>

Marina Yacht Charter est une marque d\u00e9pos\u00e9e sous licence de Marina Yacht Sales par Device & Care Sagl (\u00ab Nous \u00bb), qui est le responsable du traitement des donn\u00e9es, charg\u00e9 de la collecte et du traitement de vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de ses activit\u00e9s. Notre mission est d’offrir \u00e0 nos clients une gamme compl\u00e8te de services de voyage.<\/p>

Dans cette d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es, nous expliquons comment nous traitons vos donn\u00e9es personnelles et comment vous pouvez les contr\u00f4ler et les g\u00e9rer. Notre traitement des donn\u00e9es peut \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 par des avis suppl\u00e9mentaires sur la protection des donn\u00e9es, comme ceux contenus dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales (de voyage), ou \u00eatre d\u00e9termin\u00e9 par les circonstances ou par la loi.<\/p>

Cette d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es est conforme aux exigences de la loi suisse sur la protection des donn\u00e9es et, si et dans la mesure o\u00f9 cela est applicable, au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l’Union europ\u00e9enne.<\/p>

1. \u00caTES-VOUS CONCERN\u00c9 PAR CET AVIS ?<\/strong>
Cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 s’applique \u00e0 vous si :<\/p>

vous \u00eates notre client ou avez une relation contractuelle avec nous ;
vous \u00eates un compagnon de voyage d’un de nos clients ;
vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par nos produits ou services et nous fournissez ainsi vos donn\u00e9es personnelles (par exemple, dans une agence, sur nos sites Web et applications ou lors d’\u00e9v\u00e9nements) afin que nous puissions vous contacter.
Si vous nous fournissez des informations personnelles concernant d’autres personnes, assurez-vous de les informer du partage de leurs donn\u00e9es personnelles et encouragez-les \u00e0 lire cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Nous nous efforcerons de faire de m\u00eame chaque fois que possible (par exemple, si nous disposons des coordonn\u00e9es de la personne concern\u00e9e).<\/p>

2. COMMENT POUVEZ-VOUS CONTR\u00d4LER LE TRAITEMENT DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES PAR NOS SOINS ?<\/strong>
Vous avez des droits qui vous permettent de contr\u00f4ler efficacement vos donn\u00e9es personnelles et la mani\u00e8re dont nous les traitons. Vous trouverez ci-dessous une explication de vos droits relatifs \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>

Si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessous, veuillez envoyer une demande par e-mail \u00e0 [info@deviceandcare.com] ou par courrier \u00e0 : [Device & Care Sagl \u2013 Via Mulino, 3 \u2013 6855 Stabio, Suisse].<\/p>

Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de cette d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es, veuillez les envoyer \u00e0 : [info@deviceandcare.com].<\/p>

2.1. Vous pouvez demander des informations sur vos donn\u00e9es personnelles
Si vous demandez des informations sur vos donn\u00e9es personnelles, nous vous fournirons une copie des donn\u00e9es personnelles que vous avez demand\u00e9es et des informations sur leur traitement. Votre droit \u00e0 l’information peut \u00eatre limit\u00e9 dans les cas pr\u00e9vus par la loi.<\/p>

2.2. Vous pouvez demander la rectification de vos donn\u00e9es personnelles
Si vous estimez que vos donn\u00e9es personnelles sont incorrectes ou incompl\u00e8tes, vous pouvez demander que ces donn\u00e9es personnelles soient modifi\u00e9es ou compl\u00e9t\u00e9es en cons\u00e9quence. Dans certains cas, des documents justificatifs peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires.<\/p>

2.3. Vous pouvez demander la suppression de vos donn\u00e9es personnelles
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la suppression de vos donn\u00e9es personnelles dans les limites permises par la loi.<\/p>

2.4. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles fond\u00e9 sur des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes
Si vous n’\u00eates pas d’accord avec le traitement bas\u00e9 sur un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons li\u00e9es \u00e0 votre situation individuelle. Dans ce cas, veuillez nous informer en d\u00e9tail du traitement en question et des raisons de votre opposition. Nous cesserons le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, sauf si des raisons imp\u00e9rieuses l\u00e9gitimes justifient le traitement ou si le traitement est n\u00e9cessaire pour faire valoir, exercer ou d\u00e9fendre des droits l\u00e9gaux.<\/p>

2.5. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct
Vous avez le droit de vous opposer \u00e0 tout moment au traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de publicit\u00e9 directe. Cela vaut \u00e9galement pour le profilage dans la mesure o\u00f9 il est associ\u00e9 \u00e0 cette publicit\u00e9 directe.<\/p>

2.6. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos donn\u00e9es personnelles
Si vous contestez l’exactitude des informations personnelles que nous utilisons ou vous opposez au traitement de vos informations personnelles, nous examinerons ou modifierons votre demande. Vous pouvez demander que le traitement de vos donn\u00e9es personnelles soit limit\u00e9 pendant que nous examinons votre demande.<\/p>

2.7. Vous avez des droits contre une d\u00e9cision individuelle automatis\u00e9e
En principe, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une d\u00e9cision fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9, y compris le profilage, qui a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de mani\u00e8re significative de fa\u00e7on similaire. Cependant, nous pouvons automatiser une telle d\u00e9cision si cela est n\u00e9cessaire pour conclure ou ex\u00e9cuter un contrat avec nous, si cela est autoris\u00e9 par la loi ou si vous avez donn\u00e9 votre consentement. Dans tous les cas, vous avez le droit de contester la d\u00e9cision, d’exprimer votre point de vue et de demander l’intervention d’une personne comp\u00e9tente pour r\u00e9examiner la d\u00e9cision.<\/p>

2.8. Vous pouvez retirer votre consentement
Dans les cas o\u00f9 le traitement est fond\u00e9 sur le consentement que vous avez accord\u00e9, vous pouvez retirer ce consentement \u00e0 tout moment.<\/p>

2.9. Vous pouvez demander la portabilit\u00e9 de certaines de vos donn\u00e9es personnelles
Vous pouvez demander une copie des donn\u00e9es personnelles que vous nous avez fournies dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine. Si cela est techniquement possible, vous pouvez demander que nous transmettions cette copie \u00e0 des tiers.<\/p>

2.10. Plainte aupr\u00e8s du Pr\u00e9pos\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es et \u00e0 l’information
En plus des droits susmentionn\u00e9s, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 de surveillance comp\u00e9tente. En Suisse, il s’agit du Pr\u00e9pos\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es et \u00e0 l’information (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.<\/p>

3. \u00c0 QUELLES FINS ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE UTILISONS-NOUS VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?<\/strong>
3.1. Ex\u00e9cution du contrat et int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime
Dans cette section, nous expliquons dans quel but nous traitons vos donn\u00e9es personnelles et sur quelle base juridique cela est fait. Tout d’abord, nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles pour traiter un contrat auquel vous \u00eates partie ou pour ex\u00e9cuter des mesures pr\u00e9contractuelles \u00e0 votre demande. Cependant, nous pouvons \u00e9galement traiter vos donn\u00e9es personnelles pour satisfaire nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes ou ceux de tiers.<\/p>

En particulier, vos donn\u00e9es personnelles seront trait\u00e9es si cela est n\u00e9cessaire pour conclure ou ex\u00e9cuter un contrat afin de :<\/p>

conclure un contrat (de voyage) avec vous. Nous pouvons traiter les donn\u00e9es personnelles pour vous enregistrer en tant que nouveau client, conclure et ex\u00e9cuter un contrat avec vous ;
vous fournir les produits et services que vous avez achet\u00e9s en vertu du contrat applicable ;
g\u00e9rer la r\u00e9servation, la facturation et l’encaissement ;
vous fournir des services li\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9paration et \u00e0 l’ex\u00e9cution d’un voyage ;
fournir des services d’assurance ;
offrir des services de conseil ;
\u00eatre en mesure de fournir une assistance en cas de difficult\u00e9s pendant le voyage ;
vous donner acc\u00e8s \u00e0 nos plateformes num\u00e9riques, car nous pouvons traiter des donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez nos plateformes num\u00e9riques \u00e0 diverses fins (par exemple, pour g\u00e9rer vos informations personnelles ou pour acc\u00e9der aux informations de voyage) ;
accorder l’acc\u00e8s \u00e0 nos locaux et installations, car nous pouvons traiter des donn\u00e9es personnelles lorsque vous visitez nos locaux afin de garantir un acc\u00e8s et un contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9s ;
communiquer avec vous, car nous pouvons traiter des donn\u00e9es personnelles si vous souhaitez nous contacter, si vous avez des questions sur notre entreprise ou nos services, ou si le contrat doit \u00eatre mis \u00e0 jour ;
r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et vous fournir de l’assistance ;
g\u00e9rer la r\u00e9siliation du contrat.
Lorsque nous basons une activit\u00e9 de traitement sur un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, nous \u00e9valuons cet int\u00e9r\u00eat en fonction de vos int\u00e9r\u00eats ou droits et libert\u00e9s fondamentaux afin de garantir qu’ils sont proportionn\u00e9s.<\/p>

Dans le cadre de notre activit\u00e9 de prestataire de voyages, nous utilisons \u00e9galement vos donn\u00e9es personnelles pour :<\/p>

d\u00e9velopper davantage nos produits et services ;
am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des informations, administrer nos plateformes et sites Web et assurer la continuit\u00e9 des activit\u00e9s ;
mettre en \u0153uvre des solutions informatiques ;
maintenir les syst\u00e8mes informatiques en fonctionnement ;
am\u00e9liorer l’automatisation et l’efficacit\u00e9 de nos op\u00e9rations et du service client (par exemple, compl\u00e9ter automatiquement les r\u00e9clamations, donner suite \u00e0 vos demandes et am\u00e9liorer votre satisfaction en fonction des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors de nos interactions, telles que les enregistrements t\u00e9l\u00e9phoniques, les e-mails ou les chats) ;
faciliter l’affirmation de revendications juridiques et les d\u00e9fenses en relation avec des litiges et des proc\u00e9dures gouvernementales ;
organiser des concours, des promotions et mener des enqu\u00eates d’opinion et de satisfaction client.
3.2. Publicit\u00e9 et marketing
Si vous \u00eates client et sauf opposition de votre part, nous pouvons vous envoyer des offres pour nos produits et services. Nous veillons \u00e0 ce que ces offres commerciales concernent des produits ou services adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins et compl\u00e9mentaires \u00e0 ceux que vous utilisez d\u00e9j\u00e0. Vous pouvez vous y opposer \u00e0 tout moment.<\/p>

3.3. Consentement
Pour certains traitements de donn\u00e9es personnelles, nous vous informerons de mani\u00e8re sp\u00e9cifique et demanderons votre consentement. Bien s\u00fbr, vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment.<\/p>

En particulier, nous demandons votre consentement pour :<\/p>

La transmission de donn\u00e9es personnelles particuli\u00e8rement sensibles \u00e0 des tiers ;
La personnalisation de nos offres, produits ou services en fonction d’un profil complexe pour pr\u00e9voir vos besoins et comportements ;
Les offres \u00e9lectroniques de produits et services qui ne sont pas similaires \u00e0 ceux achet\u00e9s ou pour des produits et services de nos partenaires de confiance.
Si n\u00e9cessaire, nous pourrons vous demander un consentement suppl\u00e9mentaire au traitement de vos donn\u00e9es personnelles, mais cela n’aura aucune cons\u00e9quence sur les traitements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s.<\/p>

4. QUELS TYPES DE DONN\u00c9ES PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS ?<\/strong>
Nous recueillons et utilisons vos donn\u00e9es personnelles, c’est-\u00e0-dire toute information qui vous identifie ou permet de vous identifier.<\/p>

En fonction du type de produit ou de service que nous vous proposons et des interactions que nous avons avec vous, nous recueillons diff\u00e9rents types de donn\u00e9es personnelles sur vous :<\/p>

Coordonn\u00e9es, adresse postale (priv\u00e9e ou professionnelle), adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;
Informations personnelles, telles que le sexe, la date de naissance et l’\u00e2ge, l’\u00e9tat civil, la nationalit\u00e9, les donn\u00e9es du passeport, etc. ;
Style de vie, par exemple passe-temps et int\u00e9r\u00eats, voyages ;
D\u00e9tails de voyage tels que les dates de voyage, l’itin\u00e9raire\/destination, la compagnie a\u00e9rienne, l’h\u00f4tel, le prix, les pr\u00e9f\u00e9rences du client, les informations sur vos compagnons de voyage, les programmes de fid\u00e9lit\u00e9, etc. ;
Donn\u00e9es de sant\u00e9, par exemple informations sur des besoins de sant\u00e9 particuliers ou maladies et blessures pendant un voyage ;
Informations financi\u00e8res, par exemple informations de paiement, num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, informations de compte bancaire ;
Donn\u00e9es sur vos habitudes et pr\u00e9f\u00e9rences en lien avec l’utilisation de nos produits et services (par exemple, pr\u00e9f\u00e9rences alimentaires) ;
Donn\u00e9es provenant de nos interactions avec vous, par exemple : Vos commentaires, suggestions, besoins, exprim\u00e9s lors de notre correspondance en personne ou sur nos sites et lors des communications t\u00e9l\u00e9phoniques (notes de conversation ou enregistrements des appels), communications par e-mail, chat, chatbot, \u00e9changes sur nos r\u00e9seaux sociaux et les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations recueillies. Vos donn\u00e9es de connexion et de suivi (par exemple, recueillies via des cookies \u00e0 des fins non publicitaires ou analytiques sur nos sites Web), services en ligne, autres applications ;
Donn\u00e9es sur vos appareils (t\u00e9l\u00e9phone mobile, ordinateur, tablette, etc.), telles que l’adresse IP, les donn\u00e9es techniques et les identifiants uniques ;
Identifiants de connexion personnalis\u00e9s ou identifiants de s\u00e9curit\u00e9 utilis\u00e9s pour vous connecter \u00e0 notre site Web et \u00e0 nos applications.
5. DE QUI RECUEILLONS-NOUS LES DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?<\/strong>
Nous recueillons g\u00e9n\u00e9ralement les donn\u00e9es personnelles directement aupr\u00e8s de vous. Cependant, nous pouvons \u00e9galement les collecter aupr\u00e8s d’autres sources. Parfois, nous recueillons des informations \u00e0 partir de sources publiques :<\/p>

Publications\/bases de donn\u00e9es fournies par des autorit\u00e9s officielles ou des tiers (par exemple, Feuille officielle suisse du commerce ou Registre du commerce) ;
Sites Web\/apparitions sur les r\u00e9seaux sociaux de personnes morales ou clients commerciaux contenant les informations que vous avez divulgu\u00e9es (par exemple, votre site Web ou votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux) ;
Informations publiques, telles que des informations provenant des m\u00e9dias.
Nous recueillons \u00e9galement des donn\u00e9es personnelles aupr\u00e8s de tiers :<\/p>

de nos clients (par exemple, en tant que compagnons de voyage) ;
de nos partenaires commerciaux (par exemple, tours op\u00e9rateurs, prestataires de services \u00e0 l’\u00e9tranger) ;
de tiers, tels que les agences de cr\u00e9dit et les agences de pr\u00e9vention des fraudes ;
des fournisseurs de services de recherche d’adresses, eux-m\u00eames responsables de la collecte l\u00e9gale des informations pertinentes.
6. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ET POURQUOI ?<\/strong>
Afin de remplir certains des objectifs d\u00e9crits dans cette d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es, en particulier pour l’ex\u00e9cution d’un voyage, nous pouvons divulguer vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 d’autres personnes, notamment :<\/p>

Nos prestataires de services dans le pays de destination (par exemple, agences, guides touristiques, r\u00e9servations d’h\u00f4tels, services de transfert et d’excursions), prestataires de transport (compagnie a\u00e9rienne, train, location de voitures, etc.) et prestataires d’h\u00e9bergement (h\u00f4tels, auberges, etc.) ;
Unit\u00e9s informatiques fournissant des services pour notre compte (par exemple, services informatiques, logistique, services d’impression, t\u00e9l\u00e9communications, recouvrement de cr\u00e9ances, conseil et vente et marketing) ;
Certains professionnels r\u00e9glement\u00e9s comme des avocats, notaires ou comptables en cas de circonstances sp\u00e9cifiques (litiges, audit, etc.) et nos assureurs ;
Partenaires pour mener des recherches publicitaires, de march\u00e9 et d’opinion ;
Partenaires pour soutenir les enqu\u00eates sur des d\u00e9lits (par exemple, fraude), l’affirmation, l’exercice ou la d\u00e9fense de revendications l\u00e9gales ;
Autorit\u00e9s et organismes officiels (par exemple, autorit\u00e9s fiscales, ambassades du pays de destination) lorsqu’il existe une obligation l\u00e9gale ou officielle (par exemple, obligations de conservation, obtention de visas, respect des exigences d’entr\u00e9e).
7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong>
Les transferts internationaux depuis la Suisse et l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE) vers un pays non membre de l’EEE (pays tiers) peuvent entra\u00eener une transmission transfrontali\u00e8re de donn\u00e9es personnelles. En particulier, vous devez vous attendre au transfert de vos donn\u00e9es vers les pays de voyage. Mais \u00e9galement vers des pays en Europe, aux \u00c9tats-Unis et dans le monde, o\u00f9 se trouvent les prestataires de services que nous utilisons.<\/p>

Si le Pr\u00e9pos\u00e9 f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es et \u00e0 la transparence (PFPDT) ou la Commission europ\u00e9enne a reconnu qu’un pays tiers offre un niveau ad\u00e9quat de protection des donn\u00e9es, vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es sur cette base.<\/p>

Pour les transferts vers un pays tiers dont le niveau de protection n’a pas \u00e9t\u00e9 reconnu comme ad\u00e9quat par le PFPDT et la Commission europ\u00e9enne, nous nous appuyons sur une exception applicable \u00e0 la situation en question (par exemple, si le transfert est n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter notre contrat avec vous) ou appliquons l’une des garanties suivantes pour assurer la protection de vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>

clauses contractuelles types approuv\u00e9es par le PFPDT et la Commission europ\u00e9enne ;
r\u00e8glements internes contraignants sur la protection des donn\u00e9es.
Pour obtenir une copie de ces garanties ou des informations sur leur obtention, vous pouvez envoyer une demande \u00e9crite conform\u00e9ment \u00e0 la clause 2.<\/p>

8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?<\/strong>
Nous conserverons vos donn\u00e9es personnelles aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour remplir nos obligations contractuelles et respecter les lois et r\u00e9glementations applicables, ou pour une autre p\u00e9riode fond\u00e9e sur nos int\u00e9r\u00eats commerciaux l\u00e9gitimes, comme pour une comptabilit\u00e9 correcte, r\u00e9pondre \u00e0 des plaintes l\u00e9gales ou \u00e0 des demandes officielles.<\/p>

9. S\u00c9CURIT\u00c9 DES DONN\u00c9ES<\/strong>
Nous utilisons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles que nous stockons contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l’acc\u00e8s non autoris\u00e9 par des tiers (par exemple, cryptage de la transmission des donn\u00e9es, contr\u00f4le d’acc\u00e8s, etc.). Nos mesures de s\u00e9curit\u00e9 sont continuellement am\u00e9lior\u00e9es en fonction des d\u00e9veloppements technologiques.<\/p>

Nous prenons des pr\u00e9cautions raisonnables pour prot\u00e9ger vos informations. La transmission d’informations via Internet et d’autres moyens \u00e9lectroniques comporte toujours certains risques de s\u00e9curit\u00e9 et nous ne pouvons garantir la s\u00e9curit\u00e9 des informations transmises de cette mani\u00e8re.<\/p>

10. COMMENT SUIVRE L’\u00c9VOLUTION DE CETTE D\u00c9CLARATION DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong>
Dans un monde o\u00f9 la technologie \u00e9volue constamment, nous r\u00e9visons r\u00e9guli\u00e8rement cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 et la mettons \u00e0 jour si n\u00e9cessaire.<\/p>

La version actuelle publi\u00e9e sur notre site Web s’applique. Les \u00e9ventuelles modifications seront publi\u00e9es sur notre site Web ou via nos canaux de communication\u00a0habituels.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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